近日,由中国家用电器研究院主办、全国家用电器工业信息中心协办的“2023中国家电行业好产品发布盛典”在北京举办。此次盛典以“遇见好产品 聚智新生活”为主题,共享产业前沿讯息,梳理行业发展脉络,聚焦中国家电行业年度大事件,发布2023中国家电年度“好产品”,以此鼓励企业坚持推优、自主创新,指导消费者科学选购优质家电,赋能家电行业品质升级。

中国家用电器研究院副院长葛丰亮表示,2023年前三季度,我国白色家电不仅在供给侧产量增势明显,在需求侧,无论是国内销售还是海外出口,均呈现出积极、正面、良好的态势。如此成绩,得益于中国家电行业连续多年坚持走高质量发展道路,将自主创新作为企业的发展基石,将每一款家电做成优质的“好产品”提供给广大消费者,让中国家电行业充满“匠心”“用心”,让消费者“放心”“省心”。

北京市消费者协会副秘书长罗刚表示,随着生活水平不断提高,家电消费场景越来越多元化,家电产品种类的极大丰富、使用性能不断增加,进一步激发了整个行业的活力。但同时,一些家电消费投诉问题同样值得重视。从业企业要着力提升和改善消费者体验,除了要建立行业标准制度,加强企业诚信自律,还要帮助消费者掌握家电消费知识,提升对家电产品的性能辨识能力,避免“劣币驱逐良币”。

作为行业的引领者,中国家用电器研究院“全流程用户体验研究”是护航家电行业高质量发展的重要一环。中国家用电器研究院设计研究与评测中心主任梁晶介绍,“好产品”中的用户体验研究覆盖产品需求研究、产品开发、市场营销等三大阶段;可实现电商、社交、线下消费、地理位置等不同类型、不同维度的用户筛选触达,通过定量+定性的方法挖掘用户痛点、用户需求,制作用户画像,再结合用户使用场景深入挖掘用户行为及其背后原因。最后,公正、客观且全面的把用户对产品的“第一手”真实感受传递给企业。这样不仅能从用户体验角度促进消费产品的全面升级,更为未来家电创新设计提供新的思路。

盛典发布了2023中国家电年度“好产品”。诸多能满足人民需求、广受消费者欢迎、代表我国家电行业高水平的“好产品”脱颖而出,品类覆盖了冰箱、冷柜、空调、洗衣机、热水器、集成灶、洗地机、电热水壶等。中国家用电器研究院设计研究与评测中心主任工程师苗青表示,2023年的好产品评测项目在推动家电产品功能、性能及用户体验升级等方面起到了积极作用,并且随着产品技术的不断升级,中国家用电器研究院设计研究与评测中心的评测维度也在不断创新。2024年,将持续推陈出新,坚持为指导消费者选购到更好、更加适合自己的产品而努力。

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